เรียนผู้อำนวยการ รพ. มะการักษ์ ไม่ทราบว่าพนักงานร้านค้าสวัสดิการโรงพยาบาลเป็นหนึ่งในพนักงานของท่านหรือไม่ เพราะพฤติกรรมบริการแย่มาก ไม่มีสัมมาคารวะ ก้าวร้าว พูดจาไม่เพราะ ไม่เต็มใจให้บริการ ซึ่งไม่ทราบว่าท่านบังคับเขามาทำงานหรือจ้างมาไม่ทราบ กรุณาช่วยปรับปรุงพฤติกรรมด้วย เพราะลูกค้าคือเจ้านายหคือผู้ใมช้บริการมิใช่ว่าเขาไม่มีที่ซื้อแต่เขาอยากอุดหนุน รพ. แต่ทำเหมือนไม่ต้องการให้บริการ ถ้าไม่อยากให้บริการก็กลับไปนอนบ้านซะ อย่ามานั่งกินเงินเปล่า  ๆ อยู่เลย หวังว่าท่านคงจะมีแนวทางการปรับปรุงพฤติกรรมบริการของพนักงานของท่านด้วย ขอบคุณอย่างยิ่ง

ก่อนอื่นขอแจ้งก่อนนะคะ ว่าไม่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการให้ตอบ แต่ต้องการช่วยเหลือผู้ใช้บริการให้รู้สึกพึงพอใจเวลามาใช้บริการในฐานะเจ้าหน้าที่คนหนึ่งในรพ.

ต้องขอขอบพระคุณในคำแนะนำ เนื่องจากทางรพ.ไม่มีเจ้าหน้าที่ประเมินพนักงานร้านค้า ซึ่งน่าจะเป็นพฤติกรรมรายบุคคล ต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนค่ะ ว่าพนักงานคนไหน ถ้าทางรพ.ทราบจะเป็นประโยชน์มากในการปรับปรุงบริการค่ะ