ผู้ป่วยชาย อายุ 44 ปี ตรวจพบเป็นมะเร็งไทรอยด์ที่ ร.พ.มะการักษ์  ฟังผล FNA เมื่อวันที่ 19 เมษายน 2564 ทราบผลว่าเป็นมะเร็ง คุณหมอและเจ้าหน้าที่ทำเรื่องส่งตัวเพื่อไปรับการผ่าตัดที่ ร.พ.รามาธิบดี เตรียมเอกสารและผล Film โดยให้เป็นแผ่น CD  ผู้ป่วยมีนัดตรวจที่ ร.พ.รามาธิบดีวันที่  26 เมษายน 2564 นำแผ่น CD เพื่อถ่าย film จาก CD ลงเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อเข้าพบแพทย์ศัลยกรรมที่ ร.พ.รามาธิบดี แพทย์สอบถามว่าไม่มี Film CT neck มาด้วยหรือ ในคอมมีแต่ Film  CXR  แพทย์ ร.พ.รามาธิบดี ขอให้กลับไปขอ Film CT neck จาก ร.พ.มะการักษ์ เพื่อวางแผนการรักษา ผู้ป่วยจึงกลับมาขอ Film CT neck  อีกครั้ง แพทย์ร.พ.รามาธิบดีนัดดู Film  CT neck เพื่อวางแผนการรักษาอีกครั้งวันที่ 3 เม.ย.64 นำแผ่น CD ไรท์ลงคอม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าแผ่น CD ไม่มีข้อมูลเป็นแผ่นเปล่า  ผู้ป่วยต้องกลับมาขอ Film CT neck  รวมเป็น 3 ครั้ง กว่าจะได้ Film ครบตามที่แพทย์ ร.พ.รามาธิบดีต้องการ ครั้งที่ 3 ผู้ป่วยแก้ปัญหาโดยการนำแผ่น CD check กับคอมพิวเตอร์ที่บ้านว่ามีภาพของ film CT neck แน่ๆ ไม่ใช่แผ่นเปล่า 

ประเด็น

1.ผู้ป่วยได้รับการวางแผนการรักษาที่ล่าช้าเนื่องจากเอกสารไม่พร้อม 

2.เสียเวลาและต้องเดินทางไกลจาก จ.กาญจนบุรี เข้ากรุงเทพหลายครั้ง 

3.เสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง 

    ข้อมูลนี้เขียนเพื่อต้องการให้เกิดการพัฒนาบริการ เพื่อไม่ให้เกิดกับผู้ป่วยรายอื่นๆอีก รบกวนทาง ร.พ.มะการักษ์ ช่วยทบทวนการทำงาน ขั้นตอนต่างๆ เพื่อการพัฒนาบริการที่ดีต่อไป 

     ทั้งนี้ต้องขอขอบพระคุณ คุณหมอและเจ้าหน้าที่ที่อำนวยความสะดวกเป็นอย่างดี 

 ขอบคุณคะ